機種や設定、LINEの仕様によりスマートフォンではCSVが保存されない場合があります。
対処法をお伝えいたします。
対処法
- 外部ブラウザを使用する。
- パソコンでダウンロードする。
- ポップアップブロックの設定を確認する。
- キャッシュをクリアする。
※スマートフォンの設定方法などに関しましてはサポートしておりません。ご了承ください。
外部ブラウザを使用する
多くの場合、LINEの内部アプリの仕様でダウンロードができなくなっています。
外部ブラウザで開く手順
- 右下の「 ⋮ 」をタップ
- ［ブラウザで開く］をタップ
選んだフィルターは引き継げませんので、再度設定してください。
常に外部ブラウザで開く設定
LINEの設定を変更しておくと、常に外部ブラウザで開くことができます。
- LINEのホームにいく
- 右上の歯車マーク⚙をタップ
- LINEラボをタップ
- リンクをデフォルトのブラウザで開くのスライドスイッチをONにする（緑が表示されるようにする）
パソコンでダウンロードする
パソコンで開く手順
- 右下の「 ⋮ 」をタップ
- ［リンクをコピー］をタップ
- コピーされたアドレスをパソコンのブラウザに貼り付けて開く
- 表示されたLINEにログインする（表示されない場合もあります）
選んだフィルターは引き継げませんので、再度設定してください。
ポップアップブロックの設定・キャッシュのクリア
各スマートフォンやブラウザアプリの設定をご確認ください。