- 電話番号変更などでアカウントが変わった。
- 管理者が変わった。
アカウントの変更が可能です。
新旧どちらのアカウントもわかる場合
手順
- 移行先（新しく使うアカウント・端末）を、おくるだけ秘書のLINEをお友だち追加する（決済の表示が現れますが決済はしないでください）
- 移行元（現在使っているアカウント・端末）で「アカウント移行」とメッセージ
- クイックリプライボタンが表示されます［両方のアカウントがわかる］をタップ
- 移行元に表示された「移行コード」を、移行先（現在使っているアカウント・端末）でメッセージ
- 移行元に承認メッセージが届くので記載された「承認コード」をメッセージ
- 移行コードが正しければ、データの移行がはじまります
- 完了メッセージが届き完了
※移行元のアカウントは再契約することはできません。
どうしても再契約が必要な場合は、カスタマーサービスまでご連絡お願いいたします。
以前のアカウントが分からない（新しいアカウント・端末のみ）場合
予め用意しておくもの
- お客様コード
- メールアドレス
- 電話番号
ご契約情報に記載されています。ご契約時メモかスクショで保存をおすすめします。
手順
- 新しいアカウント・端末で「アカウント移行」とメッセージ
- クイックリプライボタンが表示されます［旧アカウントがわからない］をタップ
- 返信にしたがい、本人確認フォームが表示させる
- お客様コード、メールアドレス、電話番号を入力
- 全ての情報が完全一致したら承認され、データの移行がはじまります
- 完了メッセージが届き完了