故障・紛失・盗難・水没・事故など
故障・紛失・盗難・事故など、おくるだけ秘書を使っていたアカウントが分からない時、以前のアカウトが分からなくても、新しいアカウントで以前のデータを引き継げます。
セキュリティのため、お客様コード、メールアドレス、電話番号のご確認をさせていただきます。(ご契約時にメモしておいてください)
以前のアカウントは使用不可・閲覧不可になります。
詳しくはこちら:アカウント移行
動かなくなった・同じ動作が繰り返される
「リセット」とコメントしてしてください。作業を中断し、強制的にリセットされます。
AI秘書にメッセージしても返事がない
[秘書とはなす]をタップしてみてください。
詳しくはこちら:AI秘書ができること
CAVデータが出力されない
スマートフォンの機種によっては、LINEの内部ブラウザでは正常に作動しない場合があります。外部ブラウザでお試しください。
LINEにログインできない
ご契約時にログインしたLINEアカウントでログインしてください。
アプリを使っていたスタッフと連絡がとれない
新しいアカウントで以前のデータを引き継げます。
また、以前のアカウントからは、閲覧・アプリ利用が即時出来なくなりますのでご安心ください。
セキュリティのため、お客様コード、メールアドレス、電話番号のご確認をさせていただきます。
詳しくはこちら:アカウント移行